摘要：
本文目录一览：1、智能网电话服务内容主要有哪些?2、现代通信包括哪些?... 本文目录一览：
- 1、智能网电话服务内容主要有哪些?
- 2、现代通信包括哪些?
- 3、电话记录包括哪些内容
- 4、电话沟通技巧的内容有哪些
- 5、通信概论的内容包括
智能网电话服务内容主要有哪些?
1、信用呼叫卡业务。（5）可选记帐业务。（6）虚拟专用网业务。（7）广域集中小交换机业务。（8）通用号码业务。（9）个人呼叫号码业务。（10）附加计费业务。（11）用户本地信令业务。（12）移动电话业务。
2、您好 电信智能组网是根据您的家庭环境进行家庭组网定制，实现家庭有线无线全覆盖，解决您家庭无线不稳定问题，实现家庭无线信号满格，包括六项功能：组网定制、网络质量报告、自助管理、在线专家、设备免费维修、拓展服务。
3、人工智能客服可以提供哪些服务提供个性化护肤服务：通过人工智能技术实现个性化定制，根据消费者的肤质、人种特征及生活习惯，提供最合适的护肤方案，更有针对性地满足消费者的需求。
4、基于电话智能网实现的智能电话业务主要有：①记账卡呼叫业务；②虚拟专用网业务；③被叫集中付费业务；④通用个人通信（UPT）业务。
5、在线客服系统有以下多种功能：实时客服：这是在线客服系统最基本的功能，允许企业客服人员直接在网站上与访问者进行实时对话，帮助他们解决问题，寻求服务和提出意见。
6、网络电话则是将声音通过网闸（gateway）转换为数据信号，并被压缩成数据包（packet），然后才从互联网传送出去，接收端收到数据包时网闸会将它压缩，重新转成声音给另一方听。
现代通信包括哪些?
1、现代通信技术主要有：数字通信与SDH、程控交换、光纤通信、移动通信、数字微波、卫星通信、图像通信、电话网、支撑网、智能网、数据通信与数据网、ISDN、ATM、IP技术、接入网等技术及其新的发展。
2、现代通信技术主要包括有数字通信技术、程控交换技术、信息传输技术、通信网络技术、数据通信与数据网、ISDN与ATM技术、宽带IP技术、接入网与接入技术。现代通信技术，一般是指电信，国际上称为远程通信。
3、现代的通信方式包括：邮递、电话、传真、卫星电话、电报、数据通信等。
电话记录包括哪些内容
1、电话记录包含：来电时间，来电人姓名、职务，找谁，何事，具体内容，谁记录的这些基本信息。
2、一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。
3、通话记录是一种记录电话和其他通信方式的信息的文件。传统意义上，这种记录包括通话的数目、通话的时间、通话的位置、通话的长短等信息。
电话沟通技巧的内容有哪些
1、时间久了，或者忙碌起来，你不一定记得当初电话沟通的内容，做好记录是个很好的习惯。 挂电话的礼貌 讲完就挂电话是相当没礼貌的事情，结束交谈时，客气地讲一声“再见”或者“就这样吧”，更能体现你的涵养。
2、注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。在听对方说话时，切记不要一点声音都没有，这样会使对方产生错觉以为你在敷衍了事。 打电话说话技巧五：挂电话技巧。
3、电话沟通的正确方法接电话时应注意 及时接听。不要让铃声响太久，要迅速接听，最好在响过第二声后立即接听。 自报家门。拿起电话先问好，接着介绍自己，报出组织和自己的名字，然后确认对方的单位、姓名以及来电话的意图。
4、电话沟通的技巧 设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。
5、电话沟通有哪些技巧，电话沟通是非常方便快捷的，这样我们就不永硕跑来跑去，然后和别人面对面聊天了，这样做是非常省时间的。那么，一起来看看电话沟通有哪些技巧吧。
通信概论的内容包括
1、第七介绍数据通信和通信网的相关知识，及数据传输过程中的差错控制编码等内容。第八章 介绍数据交换技术与接入网的接入技术。第九章 介绍光纤通信、微波通信、卫星通信、移动通信、IP电话、蓝牙等典型通信系统和技术。
2、通信工程设计与监理专业主要学习的内容如下：现代信息通信概论：介绍通信领域的基本概念、发展历程和技术趋势，使学生对通信领域有整体的了解。
