大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中国移动通信集团官***诉电话的问题,于是小编就整理了2个相关介绍中国移动通信集团官***诉电话的解答,让我们一起看看吧。
10085投诉流程?
第一,打电话到10080,这是监督10086的服务电话 ,第二到工信部电信用户投诉服务平台投诉
记录投诉问题及问题发生地点,以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局,市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的工商所处理,工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监,并将办理情况电话回复给市民,如市民无法拨通,则当天分三个不同时间段回复市民,市场监在收到工商所的办理情况回复后,会将***在平台办结并将最终处理结果回复至12345,12345收到办理情况后再次联系市民该问题是否得到解决,是否收到部门答复情况,如该问题已得到处理,市民对问题处理流程满意,会进行最终办结,这个投诉就结束了
10085是移动外呼热线,可以拨打10086投诉,或者拨打省服务热线10080投诉,如果依然无法解决可以联系工信部10010
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
电话投诉。可以用手机拔打10085官方电话,拔打后会有语音提示,之后等语音结束后选择0进入人工服务,告诉人工服务你的面临的问题,请求解决,一般小问题他们都可以解决。
第二:官方网站投诉。还可以到中国移动10085官方网站投诉,在网上搜索“10085官方网站”,进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”,然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。
第三:到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉,如果是小问题的话,可以找营业厅的营业员投诉,如果是比较大的问题的话可以找大厅经理,一般每个营业厅都有大厅经理,大厅经理还是比较负责的。
10080投诉最快处理方法?
10080投诉最快的处理方法就是你说这个事情不能解决,我要跟135投诉你们的服务态度敷衍,不帮客户处理好问题,他们最怕的就是被投诉,一个投诉要很多好评才能抵消的,当然这一切的前提是你的号码被封不是你真的恶意骚扰别人这个原因,不然你怎么弄都解封不了的
10080是专门监督10086的电话,这个电话可以直接联系到中国移动的总部,因此可以起到很好的投诉作用。目前联系10080有两种方式,一种是直接拨打10080,另外一种是登录中国移动******.10086.cn、邮箱10080@139***及139邮箱平台mail.10086.cn进行投诉。
第二种方式需要你根据提示填写相应的问题,大家一定要将自己的问题描述清楚。
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139***)、或访问中国移动官方网站(***.10086.cn)进行投诉。
到此,以上就是小编对于中国移动通信集团官***诉电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于中国移动通信集团官***诉电话的2点解答对大家有用。