大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于通信类投诉电话的问题,于是小编就整理了6个相关介绍通信类投诉电话的解答,让我们一起看看吧。
- 12377究竟受理哪些投诉?
- 怎么投诉通信运营商?
- 12345可以投诉手机信号不好吗?
- 投诉通信运营商最有效的途径?
- 12300和12345和12315的区别?
- 对通信运营商进行投诉,有哪些渠道,用户什么方法,如何才能合理保全自己的权益?
12377究竟受理哪些投诉?
12377是中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话、举报网站、举报邮箱。举报中心的工作目标是维护互联网信息传播秩序,维护网民权益,搭建公众参与网络治理的平台,建设文明健康有序的网络空间。
怎么投诉通信运营商?
您可以通过拨打客户服务热线或在官方网站上提交投诉,同时要提供详细的投诉内容和个人信息以便运营商及时回复和解决您的问题。
如果投诉未得到妥善解决,您也可以向相关***部门或消费者协会举报,维护自身消费权益。
12345可以投诉手机信号不好吗?
可以。
手机信号不好,应该是移动、联通、电信等通讯运营商网络设备安装不到位或者存在设备减配问题。各省市都有本地的通讯运营商,负责各省市各地的网络运营以及通讯设备营销等等。12345是民生服务热线,对人民群众的任何正当诉求都会受理转交有关部门处理答复。因此,12345可以投诉手机信号不好问题。
可以呀,12345,可怎么不可以投诉手机信号不好呀?
就是看人家受理不受理呀好像之前我听朋友说过是他们之前周围信号不好,他就拨打了12345投诉的第二天就有移动的去他们周围去测信号量信号,过了几天就建了一个信号塔,件事至少有七八年了,不知道现在12345还管不管这些事儿你可以打电话试试
可以。
12345投诉的范围很广,可以是***也可以是事业单位同时也可以是企业投诉手机信号不好,一般他们会转到相关的平台比如说中国移动,中国联通,中国电信去帮你协助解决,正常情况下在72小时内会对你进行相关的回复
以上就是我的答案,希望可以帮助到你
投诉通信运营商最有效的途径?
投诉至工信部。工信部是中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的行业主管部门,对电信运营商的资费,市场竞争以及服务质量具有指导监管的职能。
因此,当客户对三大运营商的服务,资费或者其他行为不满,想要投诉时,最有效的办法就是投诉至工信部。可以通过工信部的网站或者工信部12300电话进行投诉。
12300和12345和12315的区别?
12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地***提供的服务热线,可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求,受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理,最后再反馈给诉求人。所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。
1、用处不同:12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台;12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。
2、成立时间不同:1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码;2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
对通信运营商进行投诉,有哪些渠道,用户什么方法,如何才能合理保全自己的权益?
感谢邀请,我来回答这个问题!
对运营投诉的渠道分为很多种,最基础的就是就是拨打运营商的客户服务电话投诉,或者在运营商的网站、app上投诉。比如移动的投诉就是打10086然后选人工服务,在12小时内就会有人和你跟踪联系。
个人建议是,拨打投诉电话时可以记录通话过程,截图通话记录,保留证据。我们往上投诉也需要有理有据,表示我们不是随便找运营商麻烦,我们还是讲道理的。当然,运营商网站上也有投诉渠道,如上图所示
如果运营商搞不定或者拒绝解决,可以拨打各个省的工信部投诉电话(区号+12300),一般情况下工信部会责成本地运营商解决问题。如果运营商真的有问题我们又有理有据的话,一般到这个级别问题就会解决。
到此,以上就是小编对于通信类投诉电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于通信类投诉电话的6点解答对大家有用。